Nomafelu VOF wil dat iedereen de website familyportal.be kan gebruiken, ook mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Wij baseren ons daarvoor op de Europese toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act, Richtlijn (EU) 2019/882) en op de norm EN 301 549, die verwijst naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.
Toepassingsgebied
Deze verklaring geldt voor de publieke website familyportal.be.
Nomafelu VOF is een micro-onderneming. Diensten van micro-ondernemingen zijn vrijgesteld van de verplichtingen van de toegankelijkheidsrichtlijn. Wij kiezen er toch voor om de norm te volgen, omdat onze website zich richt op ouderen, hun families en zorgmedewerkers.
Nalevingsstatus
Deze website voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 niveau AA. Er is nog geen volledige audit door een externe partij uitgevoerd, en enkele onderdelen hieronder zijn nog niet conform.
Wat wij gedaan hebben
- Semantische structuur met koppen, landmarks en lijsten, zodat schermlezers de pagina kunnen doorlopen
- De taal van elke pagina wordt correct doorgegeven (Nederlands, Engels, Frans)
- Alle navigatie werkt met het toetsenbord, inclusief de menu's en de cookiebanner, met een zichtbare focus
- Betekenisvolle afbeeldingen hebben een tekstalternatief; decoratieve iconen zijn verborgen voor hulptechnologie
- Formuliervelden hebben gekoppelde labels en foutmeldingen in tekst
- Tekst en knoppen hebben voldoende kleurcontrast
- Responsief ontwerp dat bruikbaar blijft bij 200% zoom en op kleine schermen
- Animaties worden uitgeschakeld wanneer u "verminderde beweging" instelt in uw besturingssysteem
- Geen automatisch afspelende media, geen knipperende inhoud
Bekende beperkingen
- Sommige illustraties bevatten tekst in de afbeelding die niet als tekst beschikbaar is
- De website is nog niet getest met alle combinaties van schermlezers en browsers
- Blogartikels bevatten soms afbeeldingen met een beknopte beschrijving
Wij werken deze punten weg bij volgende updates van de website.
Hoe deze verklaring is opgesteld
Deze verklaring is gebaseerd op een zelfbeoordeling door Nomafelu VOF op 7 september 2026, met geautomatiseerde controles en handmatige tests met het toetsenbord. De verklaring wordt herzien bij elke grote wijziging van de website en minstens één keer per jaar.
Feedback en contact
Ondervindt u een probleem met de toegankelijkheid van deze website, of hebt u informatie nodig in een andere vorm? Laat het ons weten via info@familyportal.be of +32 471 48 54 19. Wij antwoorden binnen tien werkdagen.
Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u terecht bij de bevoegde toezichthouder. In België is dat de FOD Economie.