1. Wie wij zijn
Family Portal is een product van Nomafelu VOF, gevestigd te Gitsstraat 41, 8820 Torhout, België (hierna "wij" of "Family Portal"). Contact: dante@familyportal.be of +32 471 48 54 19.
2. Toepassing van deze voorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Family Portal applicatie (mobiele app en webapplicatie) en de website familyportal.be. Door een account aan te maken of de app te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik de app dan niet.
3. Wat Family Portal doet
Family Portal is een communicatieplatform voor woonzorgvoorzieningen, hun bewoners, familieleden, medewerkers en vrijwilligers. Via de app kunnen gebruikers onder meer berichten en foto's delen, nieuws en activiteiten van de voorziening bekijken en zich inschrijven voor activiteiten. De beschikbare functionaliteit kan verschillen per voorziening en per gebruikersrol.
4. Accounts en toegang
- Je account is persoonlijk. Houd je inloggegevens geheim en deel ze niet met anderen.
- Toegang tot gegevens van een bewoner is gekoppeld aan de voorziening waar de bewoner verblijft. De voorziening bepaalt wie toegang krijgt.
- Je moet correcte gegevens opgeven bij registratie en deze actueel houden.
- Wij kunnen een account schorsen of verwijderen bij misbruik, schending van deze voorwaarden of op verzoek van de betrokken zorgvoorziening.
5. Gebruik van de app en gedeelde inhoud
- Je behoudt de rechten op de inhoud (zoals foto's en berichten) die je deelt. Door inhoud te delen geef je Family Portal een beperkte licentie om die inhoud op te slaan en te tonen aan de personen voor wie je ze deelt, uitsluitend om de dienst te leveren.
- Deel alleen inhoud waarvoor je daartoe het recht hebt. Vraag toestemming aan de personen die herkenbaar in beeld zijn, of aan hun vertegenwoordiger.
- Het is niet toegestaan om via de app inhoud te delen die onrechtmatig, kwetsend, discriminerend of misleidend is, of die de privacy of waardigheid van bewoners of anderen schendt.
- Wij mogen inhoud verwijderen die deze voorwaarden schendt, en de betrokken voorziening kan dat binnen haar omgeving eveneens.
6. Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing: https://familyportal.be/privacy.
7. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst
Wij spannen ons in om de app beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Wij kunnen functionaliteiten wijzigen, uitbreiden of stopzetten. Bij geplande, ingrijpende wijzigingen informeren wij de voorzieningen en/of gebruikers tijdig.
8. Aansprakelijkheid
- De app is een communicatiemiddel en is niet bedoeld voor spoedeisende of medische communicatie. Gebruik bij noodgevallen altijd de gebruikelijke kanalen van de voorziening of de hulpdiensten.
- Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die het gevolg is van een aan ons toerekenbare tekortkoming. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor inhoud die door gebruikers wordt gedeeld.
- Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten (zoals opzet of grove schuld).
9. Intellectuele eigendom
De app, de website en alle onderdelen daarvan (met uitzondering van door gebruikers gedeelde inhoud) zijn eigendom van Nomafelu VOF of haar licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht voor de duur van je account.
10. Beëindiging
Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen van de app. Na verwijdering worden je persoonsgegevens gewist zoals beschreven in het privacybeleid.
11. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bovenaan deze pagina vind je de datum van de laatste wijziging. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je binnen de app of per e-mail. Blijf je de app gebruiken na een wijziging, dan aanvaard je de gewijzigde voorwaarden.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Nomafelu VOF gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.